Le site www.lumina-hi.com est la propriété de la société Lumina Health Innovations (SAS au capital social de 1000 €), immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Lille sous le numéro "931 736 847 R.C.S. Lille Métropole" et dont le siège est situé au 52 rue Jean Jaurès, 59263, Houplin Ancoisne – N° de TVA intracommunautaire : FR62931736847 – Tél : +33 (0)6 98 17 46 35 – Email : marc.godard@lumina-hi.com
Fournisseur de données et réalisation du site :Lumina Health Innovations
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Hébergement : Ce site est hébergé par Go Daddy (https://www.godaddy.com/fr-fr)
Maintenance : La société Lumina Health Innovations, 52 rue Jean Jaurès, 59263, Houplin-Ancoisne, se charge de la maintenance du site.
Directeur de la publication : Le Directeur de la publication est Marc Godard, Président, Lumina Health Innovations, 52 rue Jean Jaurès, 59263, Houplin Ancoisne
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1. Préambule
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après "CGV") régissent les ventes de prestations de services proposées par Lumina Health Innovations. En passant commande, le client accepte sans réserve les présentes CGV.
2. Identification du Vendeur
Lumina Health Innovations
52 rue Jean Jaurès, 59263, Houplin-Ancoisne
Email : marc.godard@lumina-hi.com
Téléphone : +33 (0)6 98 17 46 35
SIRET : 93173684700019
3. Description des Services
Lumina Health Innovations propose les services suivants :
Les descriptions détaillées des services sont disponibles sur le site internet ou peuvent être obtenues sur demande par email ou par téléphone.
4. Prix
Les prix des services sont indiqués en euros (€) hors taxes (HT). Les frais éventuels sont précisés lors de la commande ou du devis. Lumina Health Innovations se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les services seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande ou de la signature du devis.
5. Commandes
Les commandes se font par différents moyens :
Le client n'est pas tenu de créer un compte en ligne pour passer commande.
6. Paiement
Le paiement est exigible selon les modalités suivantes :
Le règlement s'effectue par carte bancaire via une plateforme sécurisée pour les achats en ligne, ou par virement bancaire selon les instructions figurant sur le devis.
7. Livraison
Pour les formations en ligne et les services numériques, ceux-ci sont accessibles immédiatement après validation du paiement. Pour les autres prestations, les modalités sont précisées lors de la commande ou dans le devis. Lumina Health Innovations ne peut être tenue responsable des retards imputables aux services de transport.
8. Responsabilité
La responsabilité de Lumina Health Innovations est limitée au montant de la commande. Lumina Health Innovations ne peut être tenue responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation des services.
9. Propriété Intellectuelle
Tous les éléments du site internet (textes, images, vidéos, etc.) sont la propriété exclusive de Lumina Health Innovations et sont protégés par le droit d'auteur. Toute reproduction totale ou partielle est strictement interdite sans l’autorisation préalable de Lumina Health Innovations.
10. Données Personnelles
Les données personnelles collectées lors des commandes sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité.
11. Droit Applicable et Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut d'accord amiable, le litige sera porté devant les tribunaux compétents.
1. Droit de Rétractation
Conformément aux dispositions légales, le client dispose d'un droit de rétractation pour les prestations de services vendues en ligne, sous réserve des exceptions mentionnées ci-dessous.
2. Exercice du Droit de Rétractation
Le client peut exercer son droit de rétractation dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la conclusion du contrat pour les prestations de services. Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision de rétractation par écrit (email ou courrier postal) à Lumina Health Innovations avant l'expiration du délai de rétractation.
3. Exceptions au Droit de Rétractation
Le droit de rétractation ne s'applique pas dans les cas suivants :
4. Procédure de Retour
Pour les services non exclus du droit de rétractation et éligibles au retour, le client doit informer Lumina Health Innovations de son intention de se rétracter en envoyant un email à marc.godard@lumina-hi.com ou en contactant le service clientèle au +33 (0)6 98 17 46 35. Le client devra indiquer les informations suivantes :
5. Remboursement
En cas de rétractation valide et conforme aux conditions ci-dessus, Lumina Health Innovations s'engage à rembourser le client dans un délai raisonnable. Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement initial, sauf accord express du client pour un autre mode de remboursement.
6. Contact
Pour toute question relative à la politique de retour et de remboursement, veuillez contacter notre service clientèle à l'adresse email marc.godard@lumina-hi.com ou par téléphone au +33 (0)6 98 17 46 35.
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