Politique de Confidentialité

Chez Lumina Health Innovations, nous prenons la confidentialité de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web, nos services en ligne et nos produits. En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité.

Nous collectons différentes types d’informations vous concernant, notamment :

1. Informations que vous nous fournissez directement : 

• Nom, adresse, adresse email, numéro de téléphone, et autres informations de contact.
• Informations de paiement pour les achats effectués sur notre boutique en ligne.
• Informations fournies lors de l'inscription à nos formations ou services.

2. Informations collectées automatiquement : 

• Données de navigation et d'utilisation du site web (adresses IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite).
• Cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur.

3. Informations provenant de tiers : 

• Informations fournies par des partenaires ou prestataires de services, par exemple, pour la gestion des paiements.

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

1. Fournir et améliorer nos services : 

• Traiter vos commandes et paiements.
• Fournir un support client et répondre à vos questions.
• Personnaliser votre expérience sur notre site.

2. Communication : 

• Envoyer des confirmations de commande ou mises à jour de produits
• Envoyer nos newsletters et autres communications marketing
• Vous informer des changements apportés à nos services ou politiques.

3. Sécurité et conformité : 

• Prévenir les fraudes et protéger la sécurité de nos utilisateurs.
• Respecter les obligations légales et réglementaires.

Nous ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers, sauf dans les circonstances suivantes :

1. Avec votre consentement : 

• Lorsque vous nous avez donné votre consentement explicite pour partager vos informations.

2. Fournisseurs de services : 

• Avec des tiers qui fournissent des services en notre nom, tels que le traitement des paiements, l’hébergement de site web, ou l’analyse de données. Ces tiers sont tenus de protéger vos informations et de les utiliser uniquement dans le cadre des services qu'ils nous fournissent.

3. Obligations légales : 

• Lorsque la divulgation est requise par la loi ou nécessaire pour répondre à une procédure judiciaire, une demande gouvernementale ou toute autre obligation légale.

Les Données personnelles sont traitées et conservées aussi longtemps que requis pour la finalité pour laquelle elles ont été collectées.

Par conséquent :

• Les Données personnelles collectées à des fins liées à l’exécution d’un contrat entre le Propriétaire et l’Utilisateur doivent être conservées jusqu’à la pleine exécution du contrat.

• Les Données personnelles collectées aux fins des intérêts légitimes du Propriétaire doivent être conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre ces objectifs. Les Utilisateurs peuvent trouver des informations spécifiques concernant les intérêts légitimes poursuivis par le Propriétaire dans les sections correspondantes du présent document ou en contactant le Propriétaire.

• Le Propriétaire peut être autorisé à conserver des Données personnelles plus longtemps chaque fois que l’Utilisateur a donné son consentement à un tel traitement, tant que ce consentement n’est pas retiré. En outre, le Propriétaire peut être obligé de conserver des Données personnelles plus longtemps chaque fois que cela est requis pour l’exécution d’une obligation légale ou sur ordre d’une autorité.

Une fois la période de conservation expirée, les Données personnelles seront supprimées. Par conséquent, le droit d’accès, le droit d’effacement, le droit de rectification et le droit à la portabilité des données ne peuvent être appliqués après l’expiration de la période de conservation.

Les Utilisateurs peuvent exercer certains droits concernant leurs Données traitées par le Propriétaire. En particulier, les Utilisateurs ont le droit de faire ce qui suit :

1. Retirer leur consentement à tout moment :

• Les Utilisateurs ont le droit de retirer leur consentement s’ils ont déjà donné leur consentement au traitement de leurs Données personnelles. Dans ce cas, ils ne seront plus en mesure d’accéder à certains services pour lesquels nous avons besoin de ces données (achats de formations, recours au support clients…).

2. S’opposer au traitement de leurs Données :

• Les Utilisateurs ont le droit de s’opposer au traitement de leurs Données si le traitement est effectué sur une base juridique autre que le consentement.

3. Accéder à leurs Données :

• Les Utilisateurs ont le droit de savoir si les Données sont traitées par le Propriétaire, d’obtenir des informations sur certains aspects du traitement et d’obtenir une copie des Données en cours de traitement.

4. Vérifier et obtenir une rectification :

• Les Utilisateurs ont le droit de vérifier l’exactitude de leurs Données et de demander qu’elles soient mises à jour ou corrigées.

5. Limiter le traitement de leurs Données :

• Les Utilisateurs ont le droit, sous certaines conditions, de limiter le traitement de leurs Données. Dans ce cas, le Propriétaire traitera leurs Données uniquement pour les stocker.

7. Faire supprimer ou effacer leurs Données personnelles :

• Les Utilisateurs ont le droit, sous certaines conditions, d’obtenir l’effacement de leurs Données auprès du Propriétaire.

8. Récupérer leurs Données et les transférer à un autre responsable du traitement :

• Les Utilisateurs ont le droit de récupérer leurs Données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et, si cela est techniquement possible, de les transmettre à un autre responsable du traitement sans obstacle d’aucune sorte. Cette disposition s’applique, sous réserve que les Données soient traitées par des moyens automatisés et que le traitement repose sur le consentement de l’Utilisateur, sur un contrat auquel l’Utilisateur est partie ou sur des obligations précontractuelles.

9. Déposer plainte :

• Les Utilisateurs ont le droit de déposer une plainte auprès de leur autorité compétente en matière de protection des données.

Toute demande d’exercice des droits de l’Utilisateur peut être adressée au Propriétaire grâce aux coordonnées fournies dans le présent document. Ces demandes seront étudiées par le Propriétaire le plus tôt possible et toujours dans un délai d’un mois.

Les demandes standards sont traitées gratuitement. Cependant, Lumina Health Innovations pourra réclamer le paiement de frais de traitement dissuasifs en cas de demandes abusives par leur nombre, leur caractère répétitif ou systématique (conformément à la réglementation RGPD).

Informations supplémentaires sur le traitement et la collecte des données

Action en justice :Les Données personnelles de l’Utilisateur peuvent être utilisées à des fins juridiques par le Propriétaire devant les tribunaux ou dans les étapes pouvant conduire à une action en justice résultant d’une utilisation inappropriée de ce site Web ou des Services connexes. L’Utilisateur est conscient du fait que le Propriétaire peut être amené à révéler des Données personnelles à la demande des autorités publiques.

Informations supplémentaires concernant les Données personnelles de l'Utilisateur

Outre les informations contenues dans la présente politique de confidentialité, ce site Web peut fournir à l’Utilisateur des renseignements complémentaires et des informations contextuelles concernant des services particuliers ou la collecte et le traitement des Données personnelles. 

Journaux système et maintenance : À des fins d’exploitation et de maintenance, ce site Web et tout service tiers peuvent collecter des fichiers qui enregistrent les interactions avec ce site Web (journaux système) ou utiliser à cette fin d’autres Données personnelles (telles que l’adresse IP).

Informations non incluses dans la présente politique : De plus amples renseignements concernant la collecte ou le traitement des Données personnelles peuvent à tout moment être demandés au Propriétaire. Veuillez consulter les coordonnées figurant à la fin du présent document.

Comment les demandes « Ne pas pister » sont traitées : Ce site Web ne prend pas en charge les demandes « Ne pas pister ». Référez-vous à la politique de confidentialité des services tiers pour déterminer s’ils acceptent ou non aux demandes « Ne pas pister ».

Le Propriétaire se réserve le droit d’apporter des modifications à la présente politique de confidentialité, à tout moment, en informant ses Utilisateurs sur cette page et éventuellement dans ce site Web ou – pour autant que cela soit techniquement et légalement possible – en envoyant une notification aux Utilisateurs par l’intermédiaire des coordonnées disponibles pour le Propriétaire. Il est fortement recommandé de consulter cette page fréquemment, en se référant à la date de la dernière modification indiquée en bas.

Si les modifications influencent les activités de traitement effectuées sur la base du consentement de l’Utilisateur, le Propriétaire doit recueillir un nouveau consentement de l’Utilisateur lorsque nécessaire.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques de confidentialité, veuillez nous contacter à :

Lumina Health Innovations

SIRET :  93173684700019

52 rue Jean Jaurès, 59263, Houplin-Ancoisne

Email : marc.godard@lumina-hi.com

Téléphone : +33 (0)6 98 17 46 35

Formulaire de contact

Merci d'avoir pris le temps de lire notre politique de confidentialité. Votre confiance est importante pour nous, et nous nous engageons à protéger vos informations personnelles avec le plus grand soin.